Invertir en un dron DJI es una decisión inteligente, ya sea para disfrutar de vuelos personales o para gestionar operaciones comerciales. Sin embargo, incluso los pilotos más experimentados se enfrentan a situaciones impredecibles: accidentes, daños por agua o fallos del equipo. Ahí es donde entran en juego los planes de protección de DJI: Actualización de DJI Care y DJI Care Enterprise Si bien ambos ofrecen una cobertura valiosa, atienden necesidades muy diferentes. Analicémoslo.
Comprensión de DJI Care Refresh
DJI Care Refresh está diseñado principalmente para usuarios particulares y pilotos aficionados. Ofrece cobertura completa contra daños accidentales, incluyendo choques, daños por agua y colisiones. En esencia, ofrece tranquilidad a aficionados y usuarios ocasionales que buscan una protección asequible y sencilla.
Por ejemplo, uno de nuestros clientes, un creador de contenido residente en Girona, usa un DJI Mini 4 Pro para vlogs de viajes. En una ocasión, el dron chocó contra un árbol mientras grababa en una zona montañosa. Gracias a DJI Care Refresh, pudo recibir una unidad de repuesto sin complicaciones, lo que le permitió seguir produciendo contenido sin tiempos de inactividad significativos ni costos de reparación.
Características principales de DJI Care Refresh:
- Cubre daños accidentales como choques, daños por agua e interferencias de señal.
- Tarifas fijas de reemplazo para cada servicio.
- Hasta 2 reemplazos (dependiendo del plan y la región).
- Entrega rápida para reemplazos o reparaciones.
- Disponible para modelos de consumo como las series DJI Mini, Air y Mavic.
Entendiendo DJI Care Enterprise
DJI Care Enterprise está diseñado específicamente para empresas, organismos públicos y profesionales que operan drones en misiones industriales, agrícolas o de seguridad pública. El plan cubre modelos de drones empresariales más avanzados, como el Mavic 3 Enterprise, el Matrice 300 RTK y el DJI Neo.
A diferencia de DJI Care Refresh, DJI Care Enterprise ofrece reparaciones gratuitas ilimitadas dentro del límite de cobertura, junto con servicios adicionales como mantenimiento de fábrica, informes de seguridad de vuelo y soporte prioritario.
Uno de nuestros clientes corporativos en Valencia, especializado en inspecciones de infraestructuras, opera una flota de drones Mavic 3T y Matrice 350. Debido a los exigentes entornos en los que vuelan (cerca de puentes, líneas eléctricas e instalaciones industriales), pueden ocurrir accidentes. DJI Care Enterprise ha permitido que sus operaciones continúen sin problemas incluso después de los incidentes, con un impacto financiero mínimo.
Características principales de DJI Care Enterprise:
- Reparaciones gratuitas ilimitadas (hasta el límite de cobertura).
- Cobertura para modelos de drones industriales.
- Servicios de mantenimiento de fábrica incluidos.
- Informes de seguridad de vuelo para análisis operacional.
- Servicio y soporte prioritario más rápido.
- Ideal para flotas y operaciones comerciales.
DJI Care Refresh vs. DJI Care Enterprise: Comparación directa
| Característica | Actualización de DJI Care | DJI Care Enterprise |
| Usuarios objetivo | Usuarios recreativos e individuales | Empresas, agencias, usuarios industriales |
| Modelos elegibles | Drones de consumo (series Mini, Air y Mavic) | Drones empresariales (Mavic 3 Enterprise, serie Matrice, DJI Neo) |
| Tipo de cobertura | Daños accidentales | Informes de daños accidentales + mantenimiento + seguridad de vuelo |
| Número de reemplazos | Limitado (normalmente 2 por año) | Reparaciones ilimitadas dentro del límite de cobertura |
| Velocidad del servicio | Rápido | Servicio prioritario |
| Servicios adicionales | N / A | Mantenimiento de fábrica, informes de seguridad de vuelo |
¿Qué plan es mejor para usted?
La elección depende enteramente de su uso:
- Para pilotos recreativos y creadores de contenido DJI Care Refresh ofrece una protección sólida y asequible. Si vuelas para proyectos personales, contenido para redes sociales o filmaciones ocasionales, este plan cubre los riesgos más comunes sin complicaciones innecesarias.
- Para profesionales, empresas o agencias gubernamentales DJI Care Enterprise es la mejor opción. Los servicios ampliados y el soporte prioritario garantizan un tiempo de inactividad mínimo, lo que ayuda a mantener la eficiencia operativa incluso ante incidentes inesperados.
Conclusión
En Aero Industrial Iberia en Barcelona Hemos trabajado con una amplia gama de usuarios de drones, desde aficionados que capturan las pintorescas costas de Cataluña hasta empresas que realizan inspecciones industriales detalladas en toda España. Seleccionar el plan de protección adecuado es crucial para proteger su inversión y mantener sus operaciones.Si aún no estás seguro de qué plan se adapta mejor a tus necesidades, no dudes en visitarnos en www.aeroindustrialiberia.com O contacta con nuestro equipo de expertos. Estamos aquí para ayudarte a volar con confianza, sea cual sea tu misión.